Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi
Lamonzie-Saint-Martin, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Activités principales
- Répond aux besoins des clients France et Export (prise en charge téléphonique, prise de commande, gestion
des commandes ou des réclamations, suivi de facturation, relance paiement.).
- Transcrit, présente, organise, classe et exploite l'ensemble ou une partie des informations clients en utilisant
les techniques bureautiques, un système d'exploitation& d'information (ERP) ou différents moyens de
communication
- Gestion des commandes, messagerie ou EDI /Portail client :
Enregistrer les commandes et délais
Gestion de la commande et S'assurer des livraisons dans les délais
S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
- Suivi des clients
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Mise à jour et suivi des fichiers clients
Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
Enregistrement et classement des données commerciales
Traitement et suivi d'informations administratives et tableaux de bord
Suivi des relances et paiement client
Gestion de documents commerciaux, bons de commandes, bons[...]